Blogue de gestion et études de cas

La gestion du changement et le facteur humain

29 octobre 2021

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Les bonnes ressources sont rares et il est donc important de tout mettre en œuvre pour à la fois conserver vos meilleurs employés et être le plus alléchant possible sur le marché du recrutement. Comme gestionnaire, vous devez donc combiner avec doigté évolution et stabilité.



Gestion stratégique et bien-être professionnel

23 septembre 2021

Bien-être professionnel | Gestion

La gestion est un concept austère qui résiste à toutes vos tentatives d’évacuation. Si vous pouviez vous concentrer sur votre secteur d’activités et vos clients, tout pourrait aller mieux, vous dites-vous.



Contrecarrer la fraude : rigueur transactionnelle et rectitude de l’information financière

26 août 2021

Rigueur transactionnelle

Comme toute organisation qui traite chaque jour un flux d’informations et d’argent important, toute entreprise n’est malheureusement pas à l’abri de la fraude. Comment se prémunir le mieux possible contre ce délit?



Le choix d’un logiciel de gestion : simplicité ou flexibilité?

19 août 2021

Logiciel de gestion | CTRL

Le processus d’analyse et de sélection d’un logiciel de gestion n’est pas une activité simple pour un gestionnaire. Ce constat est d’autant plus vrai si vous n’êtes pas informatisé. Le choix est alors difficile à faire entre la simplicité d’utilisation d’un logiciel et sa flexibilité, c’est-à-dire sa capacité à répondre à différents besoins en constante évolution. Ce deuxième critère est souvent malheureusement rejeté trop rapidement.

COVID-19 – Se réinventer pour durer!

8 octobre 2020

Se réinventer pour durer

La pandémie mondiale actuelle bouleverse notre univers social, économique et personnel. Je vous suggère aujourd’hui une réflexion qui vise à accompagner votre démarche de gestionnaire dans cette prise de recul imposé.

Passez à la gestion « Lean » grâce à CTRL

13 septembre 2019

Gestion Lean

Les solutions de gestion CTRL permettent d’intervenir et stimuler l’application de trois grands principes de la gestion « Lean » grâce à certaines caractéristiques uniques de la plateforme applicative de CTRL : CTRL/Smigg, « Smigg » pour « Système modulaire intégré de gestion globale ».

    Le chantier de construction à l’heure du Web et de la mobilité

    6 février 2018

    Chantier de construction | Web et mobilité

    Depuis quelques années, tous les secteurs sont bousculés par la révision forcée de leur modèle d’affaires avec l’avènement des technologies Web et mobiles.

    Le secteur de la construction ne fait pas exception avec les nouvelles possibilités pour le gérant de projet et le gérant de chantier d’augmenter leur efficacité de gestion et la qualité de leurs livrables.

    CTRL célèbre 25 ans de productivité en gestion informatisée!

    3 avril 2017

    CTRL célèbre 25 ans de productivité en gestion informatisée

    Issue d’une division informatique d’une firme d’ingénierie-conseil, l’entreprise CTRL Informatique ltée vit le jour en 1992.

    La vision stratégique de CTRL s’appuie alors sur le constat que de nombreuses entreprises cherchent une solution de gestion évoluée, mais à un prix nettement inférieur à celui des solutions ERP proposées par les joueurs mondiaux de l’industrie.

    La gestion documentaire mobile pour les chantiers de construction

    18 août 2016

    Gestion documentaire | Construction

    Le volume de documents et de communications dans le secteur de la construction n’est pas un secret pour personne.

    En fait, rares sont ceux qui réussissent à minimiser la lourdeur administrative qui impacte directement la rentabilité de leurs projets.

    Gestion de la résistance au changement

    4 avril 2016

    Gestion de la résistance au changement

    Avez-vous déjà eu l'impression que l'on vous disait n'importe quoi face une prérogative simple dans le déroulement d'un projet? Qu'on vous servait des commentaires illogiques vis-à-vis votre démarche structurée? Des commentaires qui n'étaient pas axés fondamentalement sur une dynamique constructive et d'avancement du projet? Si oui, rassurez-vous, vous n'êtes pas seul gestionnaire à rencontrer cette situation.

    Déploiement de systèmes « objet », le SOA en mode gestion

    15 juillet 2015

    Informatisation ERP | Déploiement SOA

    Le Web et la mobilité multiplient les dimensions opérationnelles d’un projet d’informatisation ERP. Les méthodologies classiques de déploiement de systèmes qui produisaient déjà des succès mitigés, font face maintenant à une réalité augmentée, un cube Rubik de 10 par 10 sur le plan des variables à gérer.

    Interface utilisateur : la convergence du Web, de la mobilité et du modèle classique

    7 janvier 2014

    Interface utilisateur

    L’interface « homme-machine », le dispositif qui vous permet d’interagir avec votre équipement préféré tel que votre téléphone intelligent, est la composante clé qui détermine l’efficacité et la satisfaction que vous pouvez en tirer.

    Finis les problèmes d’incompatibilité. Le Groupe CTRL : la solution intégrée en TI!

    31 décembre 2013

    La solution intégrée en TI

    Combien de fois avez-vous entendu un employé se plaindre d’un logiciel fonctionnant mal ou trop lentement sur son appareil; ou même dire qu’il est plus prudent de saisir les données en double à cause de l’incompatibilité de certains logiciels? Ce ne sont là que deux exemples parmi tant d’autres. Pourtant, il y a moyen d’éviter ce genre de problèmes et c’est précisément ce que propose le Groupe CTRL.

    CRM – XRM, retour vers le futur!

    23 janvier 2013

    CRM - XRM

    Je donnais récemment une conférence sur les concepts opérationnels derrière les CRM (Customer Relationship Management), conférence pendant laquelle je profitais de l’occasion pour introduire la notion moins familière de XRM (Extended Relationship Management).

    L’humain au coeur du projet de TI

    30 août 2012

    Human Factor

    Je lisais récemment un article du magazine « Direction informatique » titré « Implanter les TI avec succès: tenir compte du facteur humain » qui ramenait à l’une la perspective des enjeux humains dans le cadre d’un projet de TI.

    Les véritables enjeux de l’informatisation publique du dossier patient

    1er août 2012

    Dossier patient informatisé

    Des délais d’attente qui semblent parfois irraisonnables. Un manque de médecins de famille. Pourtant, des millions de dollars investis pour exploiter les dernières avancées technologiques. Pour plusieurs, où sont passés nos impôts en absence de résultats clairs et probants?

    La fin du Web… Sérieusement!

    15 février 2012

    L'ère du Web

    Sérieusement…
    Je n’ai pas l’habitude et, surtout, je n’ai pas d’intérêt pour le sensationnalisme, la polémique pour la polémique, bref pour la démagogie. Mais là, la désinformation est un peu trop exagérée pour moi. Excusez donc ce billet peut-être un peu plus émotif; je reprendrai mes sens pour le prochain.

    Technologies : ne confondez pas « Outil » et « Solution »

    5 décembre 2011

    Solution ERP versus outils

    Mon expérience m’a amené à constater que les gestionnaires d’entreprise qui font face à des problématiques d’affaires confondent trop souvent l’outil de gestion à la solution.

    CRM, XRM, déployez votre magie!

    15 juillet 2011

    CRM - XRM

    Les outils et solutions CRM (Customer Relationship Management) et, plus récemment, XRM (Extended Relationship Management) constituent des leviers importants dans le cadre de la gestion de la relation client.

    L’importance de la gestion de projet en TI – Un cas malheureux et concret!

    15 juin 2011

    Gestion de projets

    Cela va de soi, l’absence d’expertise réelle sur une technologie clé pour un projet ou l’absence de connaissance des enjeux critiques d’un secteur d’activité sont des conditions qui mènent pratiquement automatiquement un projet d’informatisation d’envergure à l’échec.

    Soyez mobile, oui… Mais pas nulle part!

    11 février 2011

    Soyez mobile

    Prenant un instant pour surfer sur une période de croissance accélérée, je me rends compte du temps qui s’est écoulé depuis mon billet précédent.

    La première question qui me vient à l’esprit c’est « qu’ai-je fait pendant cette période qui m’a occupé au point de ne pas prendre une heure pour partager ma passion? »

    Votre client en sait-il plus que vous?

    7 janvier 2011

    Connaissez-vous votre client?

    L’avènement du Web a révolutionné votre façon de voir et d’aborder la promotion de vos produits. Nul doute que vous êtes dorénavant plus visible que jamais et que vous vous faites un devoir d’investir constamment dans un positionnement optimal sur le Web. Les ventes sont le nerf de la guerre et votre portail Web est un outil stratégique.

    Potentiel TI : une approche de gestion adaptative ou rigide?

    25 novembre 2010

    Approche de gestion TI

    La question est lancée : devez-vous privilégier une approche de gestion basée sur la flexibilité d’adaptation à différents contextes d’affaires ou devez-vous opter pour une approche axée sur l’optimisation de processus stratégiques stables et prédéfinis?

    Gestion du changement et appropriation technologique

    13 septembre 2010

    Appropriation technologique

    La gestion du changement est un aspect clé de la réussite des projets technologiques. Comme une organisation est en continuelle évolution en s’adaptant à de nouvelles visions et stratégies corporatives, il devient extrêmement important de devenir des gestionnaires efficaces du changement, des spécialistes de la rapidité d’adaptation.

    La complexité, menace ou opportunité?

    3 juillet 2010

    Complexité, menace ou opportunité?

    La complexité de notre environnement d’affaires s’accentue constamment et rend, par le fait même, la navigation stratégique, tactique et opérationnelle de plus en plus difficile et subtile. À mon avis, la complexité peut même conduire à l’inaction et immobiliser une entreprise.

    Vous êtes libre!…Vraiment?

    13 avril 2010

    Open source

    Le code libre est une réalité technologique qui ne cesse de gagner en popularité. Il est intéressant de noter, d’autre part, que le concept était présent dès le début des années 60.

    L'illusion de la performance

    9 octobre 2009

    Recette pour la performance d'une entreprise

    Et si je vous disais que j’ai trouvé la recette, la méthodologie exacte pour conduire votre entreprise au succès en vous titillant avec quelques principes simples, mais percutants?

    Le Web : rien ne se perd, rien ne se créer… Tout est en continuel changement!

    16 juin 2009

    Web et changement

    Je suis en pleine conférence au Webcamp de Québec et je suis frappé d’un sentiment étrange de déjà vu, de répétition. Mon commentaire ici ne se veut pas péjoratif ou prétentieux, mais plutôt interrogateur.

    Réseaux sociaux: levier commercial ou contretemps de gestion?

    9 mai 2009

    Réseaux sociaux

    Sujet évidemment d’actualité qui impose d’abord une proposition de définition. J’adopterai la définition de « Réseau social » tel que proposé par Wikipédia. Elle m’apparait juste et bien documentée.

    Information structurée ou non structurée?

    1er mai 2009

    Saines pratiques de gestion

    Faisant référence à l’article titré « Legal IT 3.0 » produit en avril dernier par Alain Beaulieu du magazine Direction Informatique, je trouve rassurant que l’on ramène à l’avant-plan la notion de « saines pratiques de gestion » comme point de départ d’une solution efficace d’exploitation de l’information organisationnelle.