Blogue de gestion et études de cas

Le partage d’information avec vos patients et vos relations d’affaires a toujours été un enjeu fondamental dans la gestion de votre clinique. D’autre part, jamais les technologies n’ont offert autant de possibilités qu’aujourd’hui.

Que l’on parle de courriels, de textos (SMS) ou de portails Web, vous pouvez maintenant compter sur une panoplie d’outils de communication pour enrichir les relations avec vos patients. Toutefois, un des aspects de ce nouvel univers de communication est la variabilité des périphériques utilisés pour interagir avec vous. Les résultats que vous souhaitez retirer de ces outils peuvent, par conséquent, être restreints.

En fait, vous ne pouvez pas savoir précisément quel appareil (téléphone intelligent ou non, tablette, PC, etc.) possède le patient qui souhaite communiquer avec vous.

Qui plus est, vous ne pouvez pas connaitre la version précise du système d’exploitation de l’appareil de votre patient : Windows, OS X, iOS, Android, BB10, etc.

Est-ce que ces derniers présentent une limite technologique pouvant entraver vos échanges? Tout dépend du type de communication que vous souhaitez avoir (ex. : avec ou sans interaction dynamique avec le destinataire).

Pour vous éviter ces désagréments technologiques, CTRL/Clinique propose sa plateforme de communication « Cloud », qui garantit le maximum de résultats, quels que soient l’appareil et le système d’exploitation utilisés.

En plus d’améliorer l’acuité des confirmations de rendez-vous par courriel, cette plateforme supporte la confirmation de rendez-vous par SMS.

En outre, elle permet de mettre en place la plateforme bonifiée d’échanges avec vos patients au moyen du module « Interface et Services Web » de CTRL/Clinique.

Par exemple, en plus de l’information usuelle, il est maintenant possible de personnaliser votre diffusion d’information à votre portail Web en fonction du profil spécifique du patient.

Vous pouvez alors demeurer en tout temps présent, près de vos clients, tant dans leur foyer que sur la route. Pour en savoir davantage sur les possibilités de communication de CTRL/Clinique et sur les modalités de déploiement de ces services, contactez un conseiller CTRL dès maintenant.