CTRL - Logiciels de gestion professionnels Schéma
Prise de rendez-vous Web et mobile

 

Vos patients sont votre actif le plus précieux. CTRL/Clinique vous permet dorénavant de vous rapprocher davantage de ces derniers avec la mise en place d’une prise de rendez-vous via le Web et leurs appareils mobiles.

 

Mais le levier de la nouvelle fonctionnalité ne s’arrête pas là. Elle permet également à tout nouveau patient de s’inscrire à votre service et de prendre rendez-vous à votre clinique.

 

Lorsqu’un patient réserve son premier rendez-vous en ligne, un dossier patient est automatiquement ajouté à votre base de données. La nouvelle fonctionnalité de CTRL/Clinique agit donc aussi comme une plateforme de recrutement proactif de nouveaux patients.

 

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La prise de rendez-vous en ligne n’est pas une nouvelle venue dans l’univers du Web. En effet, plusieurs organisations offrent déjà, via leur site Web, la possibilité d'expédier une demande de rendez-vous par courriel. Par la suite, ces organisations doivent recommuniquer immédiatement avec le patient pour fixer et prendre le rendez-vous proprement dit.

 

L’approche de CTRL pousse plus loin, car la prise de rendez-vous est intégrée de manière dynamique à votre gestion interne. C’est-à-dire qu’il est possible d’éliminer la nécessité de recommuniquer immédiatement avec le patient. En simple :

 

Un patient prend un rendez-vous par son téléphone mobile et vous voyez apparaître ce rendez-vous à votre agenda courant, tout simplement! Ce nouveau rendez-vous s’intègre ensuite, comme tous les autres, dans votre processus de confirmation périodique des rendez-vous par courriel et SMS.

 

Évidemment, bien que possible, il n’est habituellement pas souhaitable de laisser votre horaire sous le contrôle de vos patients en les laissant prendre des rendez-vous quand ils le veulent.

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CTRL/Clinique prévoit donc tous les mécanismes de configuration requis pour vous permettre de définir avec précision ce que chaque professionnel souhaite ouvrir comme disponibilités sur le Web :

  • les périodes de disponibilités (dates);
  • les jours de disponibilité;
  • les plages horaires possibles;
  • le type de traitement disponible.

Une utilisation de base pourra, par exemple, cibler une période historiquement moins achalandée pour permettre la prise de rendez-vous pour un service donné.

 

Véritable plateforme multisuccursale, la prise de rendez-vous Web permet également au patient de choisir la succursale à laquelle il souhaite se déplacer pour son rendez-vous.

 

Vous opérez sous forme de bannière? Cette nouvelle fonctionnalité centralise la prise de rendez-vous pour l'ensemble de votre clientèle tout en redirigeant rigoureusement et séparant les rendez-vous vus par chacune de vos succursales.

 

Sur le plan de son déploiement, la prise de rendez-vous Web de CTRL peut s’insérer de différentes façons dans votre gestion courante :

  • De manière entièrement autonome, en communiquant directement l’adresse Web à un patient;
  • Via une option intégrée au site Web de votre clinique;
  • Via l’utilisation du portail Web Patient de CTRL, lui-même pouvant être intégré à votre site Web par une option « Mon dossier »;
  • Via une intégration au message des rappels en lot.

 

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Libérez du temps à valeur ajoutée pour vos patients et rapprochez-vous d’eux grâce à cette nouvelle possibilité de CTRL/Clinique!

 

Pour obtenir de plus amples renseignements ou pour une démonstration gratuite, cliquez sur le bouton ci-dessous et un conseiller CTRL se fera plaisir de communiquer avec vous rapidement.

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