Logiciels ERP de gestion professionnelle

Logiciels ERP de gestion professionnelle

 

Poste
Technicien information, soutien technologique – Télétravail disponible

Description sommaire du poste

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Grâce à l'apport de ses divisions «Solutions de gestion ERP», «Web» et «Infrastructures TI», Le Groupe CTRL s'impose depuis plus de 25 ans comme chef de file québécois dans le domaine des TI.

Sous la direction du directeur technique de la division infrastructure (Solutions Ti Technologies), le soutien technologique a le mandat d’agir comme point de contact entre les clients et les différents services TI pour résoudre les incidents et traiter les requêtes venant des clients/utilisateurs.

Notre équipe de spécialistes est à la recherche d’un technicien informatique pour un poste permanent de 37.5h par semaine, de jour, du lundi au vendredi. Le télétravail est possible, même après pandémie.

Description sommaire du poste :

  • Répondre aux demandes d’assistances;
  • Diagnostiquer et résoudre des incidents bureautiques, applicatifs et réseautiques;
  • Alimenter et maintenir la base de connaissances afin d’assurer et maintenir des normes élevées en matière de service à la clientèle;
  • Soutenir et configurer Microsoft 365 et courriels Exchange;
  • Installer et configurer des logiciels et des applications;
  • Configurer et faire de la maintenance de postes de travail et serveurs, d'équipements et de réseaux informatiques, à distance.

 
Ce qui vous attend :

  • Un processus d’intégration pour vous familiariser rapidement avec votre environnement de travail et nos services;
  • Une équipe et une ambiance de travail exceptionnelle;
  • Des activités variées organisées par notre club social et le département;
  • Un programme d’assurances collectives payées en partie par l’employeur, accès à un programme d’aide aux employés (PAE);
  • Un calendrier de formation pour parfaire vos connaissances;
  • Congés maladie payés;
  • Rabais employés.

 
Expériences et compétences recherchées :

  • Détenir un diplôme d'études collégiales, de perfectionnement informatique ou l'équivalent;
  • Posséder au moins deux (2) ans d'expérience sur le marché du travail;
  • Connaître ou maitriser les environnements Windows incluant les serveurs 2019, 2016, 2012 et 2008;
  • Avoir des connaissances sur les migrations de courriel, Microsoft Windows serveur, AD, DHCP, DNS;
  • Avoir des connaissances sur les produits Microsoft 365 incluant l'installation, la gestion et la manipulation d’Office, courriels Exchange, OneDrive et Teams;
  • Grande orientation vers le service à la clientèle;
  • Très bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes;
  • Être autonome et s'adapter facilement aux situations imprévues.

 
Est considéré comme un atout :

  • Connaissances techniques sur Sharepoint;
  • Maitrise de la langue anglaise.
À discuter
37.5 h - Temps pleins
Permanent
Jour

Exigences

Niveau d'études
Collégial
Diplôme
Complété
Années d'expérience
2 années
Langues écrites
Fr : Avancée
En : Avancée
Langues parlées
Fr : Avancée
En : Avancée

Avantages

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Assurances
Assurances
Congés mobiles
Congés mobiles
Programme d'achat d'ordinateur
Programme d'achat d'ordinateur
Programme d'aide aux employés (PAE)
Programme d'aide aux employés (PAE)
Programme de formation et de développement
Programme de formation et de développement