Poste
CONSEILLER(ÈRE) SOUTIEN LOGICIEL - TÉLÉTRAVAIL DISPONIBLE

Description sommaire du poste

NOTRE DÉPARTEMENT DE SERVICE À LA CLIENTÈLE EST À LA RECHERCHE D'UNE PERSONNE DYNAMIQUE QUI SOUHAITE RELEVER DE NOUVEAUX DÉFIS

Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle stimulante au sein d'une équipe de travail exceptionnelle ? Avec l'apport de ses divisions « CTRL, Solutions de gestion ERP », « Vision3W, Web et applicatifs » et « Solutions TI Technologies », Le Groupe CTRL s'impose depuis plus de 25 ans comme un chef de file québécois du secteur des TI.

Nos solutions de gestion informatisée s'adressent principalement aux entreprises privées des secteurs de la santé, des services professionnels et de la construction industrielle ou commerciale. Nos solutions s'accompagnent de services professionnels de haut niveau qui favorisent l'optimisation des opérations et stimulent la croissance de notre clientèle. Dynamique, consciencieuse et hautement qualifiée, notre équipe est notre plus grande force!

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DU POSTE:

Assurer le soutien téléphonique sur nos logiciels ERP (comptabilité, commandes d'achats, gestion des stocks, gestion de projets, etc.)
Établir un diagnostic de situations problématiques rencontrées par les clients à l’utilisation de leurs applications et rechercher des solutions pour les résoudre
Effectuer des tests et des validations de données suite aux nouveaux développements apportés aux applications supportées
Travailler en équipe avec les autres conseillers de soutien logiciel, afin de répondre aux besoins de notre clientèle et d’assurer la satisfaction de celle-ci

CE QUI VOUS ATTEND :

Un processus d’intégration pour vous familiariser rapidement avec votre environnement de travail et nos services;
Une équipe et une ambiance de travail exceptionnelle;
Des activités variés organisés par notre club social (5 à 7, Party de crabe, Oktoberfest, etc.);
Un programme d’assurances collectives payées en partie par l’employeur, accès à un programme d’aide aux employés (PAE);
Un calendrier de formation pour parfaire vos connaissances;
Congés maladies payées;
Rabais employés.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

PROFIL DU CANDIDAT :

3 à 5 ans d'expérience sur le marché du travail dans le domaine de la gestion financière.
Formation scolaire en gestion financière (DEC en Technique administrative complété).
Avoir une excellente capacité de communication et un naturel pour le service à la clientèle.
Avoir une excellente connaissance pratique d'un ou de plusieurs logiciels comptables reconnus sur le marché.
Avoir de bonnes connaissances d'utilisation des principaux logiciels de bureautique dont : MSWord^MD, Excel^MD, PowerPoint^MD, etc.
Posséder un anglais de niveau intermédiaire à avancé (oral et écrit) pour répondre aux demandes des clients.

ATOUTS ADDITIONNELS POUR LA CANDIDAT(E) POTENTIEL(LE):

Efficacité démontrée pour la gestion de travaux en cours et gestion de projets.
Connaissances d'utilisation d'un ou de plusieurs logiciels CTRL seraient un atout.