Poste
Conseiller(ère) soutien logiciel - Télétravail disponible

Description sommaire du poste

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notre DÉPARTEMENT de service à la clientèle EST À LA RECHERCHE D'UNE PERSONNE DYNAMIQUE QUI SOUHAITE RELEVER DE NOUVEAUX DÉFIS

Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle stimulante au sein d'une équipe de travail exceptionnelle ? Avec l'apport de ses divisions « CTRL, Solutions de gestion ERP », « Vision3W, Web et applicatifs » et « Solutions TI Technologies », Le Groupe CTRL s'impose depuis plus de 25 ans comme un chef de file québécois du secteur des TI.

Nos solutions de gestion informatisée s'adressent principalement aux entreprises privées des secteurs de la santé, des services professionnels et de la construction industrielle ou commerciale. Nos solutions s'accompagnent de services professionnels de haut niveau qui favorisent l'optimisation des opérations et stimulent la croissance de notre clientèle. Dynamique, consciencieuse et hautement qualifiée, notre équipe est notre plus grande force!

 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DU POSTE:

  • Assurer le soutien téléphonique sur nos logiciels ERP (comptabilité, commandes d'achats, gestion des stocks, gestion de projets, etc.)
  • Établir un diagnostic de situations problématiques rencontrées par les clients à l’utilisation de leurs applications et rechercher des solutions pour les résoudre
  • Effectuer des tests et des validations de données suite aux nouveaux développements apportés aux applications supportées
  • Travailler en équipe avec les autres conseillers de soutien logiciel, afin de répondre aux besoins de notre clientèle et d’assurer la satisfaction de celle-ci

 

CE QUI VOUS ATTEND :

  • Un processus d’intégration pour vous familiariser rapidement avec votre environnement de travail et nos services;
  • Une équipe et une ambiance de travail exceptionnelle;
  • Des activités variés organisés par notre club social (5 à 7, Party de crabe, Oktoberfest, etc.);
  • Un programme d’assurances collectives payées en partie par l’employeur, accès à un programme d’aide aux employés (PAE);
  • Un calendrier de formation pour parfaire vos connaissances;
  • Congés maladies payées;
  • Rabais employés.

 

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

Profil du candidat :

  • 3 à 5 ans d'expérience sur le marché du travail dans le domaine de la gestion financière.
  • Formation scolaire en gestion financière (DEC en Technique administrative complété).
  • Avoir une excellente capacité de communication et un naturel pour le service à la clientèle.
  • Avoir une excellente connaissance pratique d'un ou de plusieurs logiciels comptables reconnus sur le marché.
  • Avoir de bonnes connaissances d'utilisation des principaux logiciels de bureautique dont : MSWordMD, ExcelMD, PowerPointMD, etc.
  • Posséder un anglais de niveau intermédiaire à avancé (oral et écrit) pour répondre aux demandes des clients.

 

Atouts additionnels pour la candidat(e) potentiel(le):

  • Efficacité démontrée pour la gestion de travaux en cours et gestion de projets.
  • Connaissances d'utilisation d'un ou de plusieurs logiciels CTRL seraient un atout.

 

À discuter
37.5 h - Temps plein
Permanent
Jour

Exigences

Niveau d'études
DEC - Comptabilité
Diplôme
Terminé
Années d'expérience
3 à 5 années
Langues écrites
Fr : Avancée
En : Intermédiare
Langues parlées
Fr : Avancée
En : Intermédiaire
 

Avantages

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Programme de reconnaissance
Programme de reconnaissance
Régime de retraite et d'épargne-retraite
Régime de retraite et d'épargne-retraite
Remboursement des frais de scolarité
Remboursement des frais de scolarité
Stationnement gratuit
Stationnement gratuit
Transport en commun à proximité
Transport en commun à proximité
Assurances
Assurances
Congés mobiles
Congés mobiles
Programme d'achat d'ordinateur
Programme d'achat d'ordinateur
Programme d'aide aux employés (PAE)
Programme d'aide aux employés (PAE)
Programme de formation et de développement
Programme de formation et de développement
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